O seu negócio de entregas está perdendo dinheiro e clientes?
Bem, se você está no jogo de entrega, sabe que não pode se dar ao luxo de deixar a bola cair ao levar produtos e serviços aos clientes.
O software de gerenciamento de frota de entrega torna muito fácil garantir a fidelidade do cliente e os lucros do negócio. Dê uma olhada mais de perto para ver como esse software indispensável pode transformar seu negócio.
Neste artigo, você irá:
Imagine todas as partes móveis de uma movimentada operação de entrega; veículos, motoristas, rotas, pacotes, horários e expectativas do cliente. Bem, o gerenciamento da frota de entrega consiste no gerenciamento bem-sucedido de todas essas peças para garantir a entrega bem-sucedida de um produto a um cliente.
Através de processos de entrega eficientes, as empresas podem otimizar operações, reduzir custos e promover a satisfação do cliente.
O software de gerenciamento de frota de entrega é uma ótima ferramenta para empresas que lutam para superar atrasos nas entregas, clientes frustrados e desafios com perdas de dinheiro devido ao mau gerenciamento de veículos/frotas.
O software pode ajudar essas empresas a enfrentar todos os seus desafios de entrega com mais facilidade.
O software de gerenciamento de frota de entrega envolve o uso inteligente de IA para acelerar o processo de entrega para empresas e evitar perda de dinheiro durante a operação de sua frota.
É uma solução completa para diminuir a complexidade do gerenciamento de entregas, alocação de motoristas, planejamento de rotas, rastreamento de frota/motorista, gerenciamento de custos e a experiência geral de entrega.
Ajuda as empresas a cuidar de cinco partes importantes relacionadas à entrega. Nomeadamente; evitando perdas nas entregas, aumentando a produtividade, a gestão eficiente, a excelência dos entregadores e por fim a satisfação do cliente.
Aqui estão cinco maneiras pelas quais o software de gerenciamento de entrega pode beneficiar sua empresa:
Questões como despesas excessivas com combustível, avarias inesperadas de veículos, má gestão de veículos e planeamento de rotas ineficiente contribuem para a perda de dinheiro para o seu negócio. O software de gerenciamento de frota de entrega pode ajudar as empresas a identificar e evitar esses custos desnecessários.
Ao aproveitar a otimização de rotas alimentada por IA, incentivar hábitos de condução ecológica, monitorizar o consumo de combustível em tempo real e identificar áreas de melhoria para entrega, os gestores podem reduzir quanto gastam em combustível e incentivar a poupança de combustível.
Os gestores de frota podem acompanhar os custos meticulosamente, negociar acordos favoráveis com os fornecedores e implementar medidas de redução de custos para manter a produtividade da sua frota.
Na entrega, a otimização de rotas refere-se a encontrar as rotas mais eficientes e econômicas para uma frota de veículos entregar bens ou serviços em vários locais. O software avançado também leva em consideração variáveis complexas, como janelas de tempo de entrega, balanceamento de carga, capacidade do veículo e planejamento inicial e final.
O software de gerenciamento de frota de entrega usa algoritmos para obter as melhores rotas para entregas programadas com base nos detalhes que você carrega. Portanto, em vez de passar por páginas intermináveis de informações de entrega e tentar descobrir as melhores rotas, esse sistema automatizado fornece uma rota eficiente na qual você pode confiar.
Usando este software, os gerentes também podem automatizar o cronograma de manutenção de seus veículos, monitorar a saúde dos veículos e prolongar a vida útil de sua frota. Isso ajuda a reduzir qualquer tempo de inatividade nos veículos.
A combinação de um sistema de entrega e gestão de frota pode ajudar uma empresa a melhorar a gestão de ativos e de equipas, acompanhar a manutenção necessária da frota, reduzir a sua pegada de carbono com otimização de rotas, refinar o sistema de gestão de combustível, monitorizar os seus dados e relatórios, bem como integrar tecnologia de frota.
Além disso, os gerentes de frota conseguem manter a comunicação com os motoristas de entrega e clientes conforme acharem adequado. Para que eles não apenas acompanhem ao vivo sua frota, mas também possam verificar o andamento das entregas e outras tarefas. Isso os ajuda a garantir o sucesso dos negócios à medida que gerenciam os riscos de forma proativa.
Como os motoristas de entrega desempenham a maior parte de suas responsabilidades sem supervisão direta, muitas vezes eles não interagem diariamente com os gerentes. Embora isso possa parecer ruim, muitos motoristas apreciam a sensação de liberdade, sabendo que a comunicação sobre quaisquer alterações/atualizações na entrega pode ser mantida instantaneamente por meio do software.
Isto ajuda as empresas a promover um bom relacionamento entre gestores e motoristas, porque os motoristas não são deixados sozinhos para descobrir novas rotas e outras mudanças. Alguns sistemas de software de entrega até ajudam os motoristas a monitorar as condições do veículo, para que não percam nenhuma manutenção em seus veículos.
Equipando os motoristas com treinamento abrangente, monitorando seu comportamento para treinamento proativo e priorizando a segurança em todas as rotas. As empresas podem ajudar os motoristas a realizar entregas com segurança
Um sistema de gerenciamento de entrega pode facilitar o processo de devolução e troca de pedidos, agendando coletas reversas e devoluções repetidas.
Parte da experiência do cliente é a entrega rápida, sem custos adicionais, sem entregas perdidas e com comunicação precisa sobre a entrega. As empresas podem usar software de gerenciamento de frota de entrega para agilizar esse processo, pois fornece informações precisas para que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes.
Embora o software de gestão de frota de entrega ofereça inúmeras vantagens, também existem potenciais desvantagens ou desafios que as empresas podem enfrentar ao implementar e utilizar tais sistemas.
Aqui estão nove desvantagens comuns:
Depois de considerar todos esses desafios ao implementar um sistema de gestão de frota de entrega, pergunte-se: é a opção certa para o seu negócio? Vamos ajudá-lo a responder a essa pergunta.
Um sistema de gerenciamento de frota de entrega é perfeito para os seguintes tipos de negócios.
As empresas que vendem produtos online podem otimizar seus processos de entrega, rastrear remessas em tempo real e fornecer melhor visibilidade aos clientes usando software de gerenciamento de frota de entrega. Isto pode ajudá-los a aumentar as vendas, reduzir os custos de entrega e aumentar a satisfação do cliente com entregas rápidas e eficientes
As empresas especializadas em serviços de correio, entrega de pacotes e remessa expressa enfrentam um conjunto único de desafios. Tais como custos laborais de motoristas parceiros que utilizam frequentemente os seus veículos pessoais, longos atrasos devido a horários inadequados ou trânsito em áreas específicas, bem como desperdício de combustível.
As empresas de entrega podem usar sistemas de gerenciamento de entrega para otimizar rotas, economizar combustível, ganhar visibilidade sobre os motoristas de entrega ou rastrear sua frota, bem como verificar o andamento da entrega e impressionar os clientes com entregas dentro do prazo.
Essas empresas podem se beneficiar do planejamento de rotas, gerenciamento de tarefas, rastreamento em tempo real e outras soluções que podem ser personalizadas com software de gerenciamento de frota de entrega. Isso pode ajudá-los a manter os alimentos frescos por um longo tempo e fornecer atualizações instantâneas de pedidos aos clientes, o que pode aumentar o relacionamento com os clientes e a satisfação do serviço.
As empresas podem garantir a entrega segura e atempada de fornecimentos cruciais com monitorização da temperatura, opções de transporte seguro, acompanhamento do progresso da entrega e soluções de gestão de frota, ajudando as empresas a aumentar as receitas e a evitar perdas nas suas operações de entrega.
As empresas envolvidas na fabricação e distribuição de produtos como móveis e eletrodomésticos podem usar sistemas de gerenciamento de entrega para coordenar remessas, gerenciar níveis de estoque e otimizar rotas de entrega para maior eficiência. Eles podem concluir grandes entregas e, ao mesmo tempo, gerenciar tarefas de entrega únicas/menores e evitar qualquer dano aos seus produtos no processo.
As empresas que oferecem aluguel de festas ou catering podem usar sistemas de gerenciamento de entrega para coordenar a entrega e configuração de equipamentos e catering em eventos. Eles podem encantar os clientes e entregar perfeição no prazo, sempre, com coordenação precisa e atualizações em tempo real.
O software de gerenciamento de frota de entrega tornou-se uma necessidade, especialmente para empresas com frotas para entrega de produtos ou empresas de comércio eletrônico sem frota.
Vamos descobrir o brilho do software de gestão de frotas Delivery da Cartrack. Mostraremos como esse software se integra perfeitamente ao seu processo atual para transformar o caos de entrega em uma máquina bem lubrificada.
Não importa o tipo de negócio em que você atua, nosso software de gerenciamento de frota de entrega ajuda as empresas que vendem seus produtos a gerenciar suas entregas. Esta ferramenta ajuda você a realizar qualquer um dos trabalhos de entrega da maneira mais rápida possível.
A entrega Cartrack Moçambique ajuda todas as pessoas envolvidas nos processos de entrega, desde gestores, motoristas e até clientes, a alcançar ou experimentar a excelência na entrega, veja como:
Por que os gerentes adoram
Livre-se das planilhas e de todo o trabalho manual de tentar gerenciar sua frota e entregas. Com nosso software avançado, equipar e despachar motoristas de entrega nunca foi tão fácil. O processo de captura de detalhes de entrega, informações do motorista e verificação da prontidão e disponibilidade dos veículos da frota pode ser perfeitamente integrado ao software de gerenciamento de frota.
As ‘configurações avançadas do motorista’ reduzem o tempo de integração dos gerentes e, com a adição do software de gerenciamento de frota, os gerentes podem acompanhar com precisão o progresso da entrega e o desempenho do motorista. Isto é valioso quando os motoristas precisam entregar produtos frágeis. Os gerentes podem organizar treinamentos e guias sobre como dirigir com segurança ao fazer entregas.
Os gerentes também consideram estes dois profissionais do Cartrack Delivery extremamente benéficos:
Já o software cuida de tudo relacionado ao planejamento de entregas. Os gestores podem promover um melhor relacionamento com os motoristas e concentrar-se na melhoria da eficiência de custos das entregas.
Os motoristas evitam as dificuldades físicas do ponto de entrada simplesmente fazendo login no aplicativo usando seu nome de usuário, número de celular ou endereço de e-mail. Eles podem funcionar perfeitamente mesmo com dados limitados, pois alternam entre o modo com poucos dados ou off-line em diferentes situações.
Eles também são capacitados, pois recebem instantaneamente atualizações de entregas programadas e notificações sobre atribuição de tarefas, cancelamentos e alterações de prioridade. Os motoristas também podem fazer upload de imagens e documentos de apoio e capturar assinaturas eletrônicas dos clientes como prova de entrega.
Os motoristas também consideram estes dois profissionais do Cartrack Delivery extremamente benéficos:
Motoristas satisfeitos levam à excelência na entrega. Este software de gerenciamento de frota de entrega ajuda a tornar os motoristas mais produtivos.
Os clientes recebem notificações automatizadas que os mantêm atualizados sobre o andamento da entrega para que estejam sempre informados. Eles também podem confirmar uma entrega digitalmente e compartilhar feedback instantaneamente.
Eles ficam informados sobre quaisquer atrasos devido ao trânsito ou imprevistos, para que possam se planejar adequadamente. Os entregadores também são proativos quando há atrasos e alterações, demonstrando seu comprometimento com o atendimento ao cliente.
Os clientes também consideram estes dois profissionais do Cartrack Delivery extremamente benéficos:
Bem, aí está, todas as razões pelas quais gerentes, motoristas de entrega e clientes adoram o Cartrack Delivery, mas que tipos de empresas podem se beneficiar com o uso do Cartrack Delivery?
A verdade é que quase qualquer tipo de negócio tem um produto ou serviço para entregar. Aqui estão alguns exemplos:
Cumpra todos os prazos de entrega, quer você tenha uma van ou uma frota de 100 veículos. A ferramenta de entrega Cartrack funciona para todos e ajuda as empresas a levar os seus pacotes onde precisam com mais rapidez, ao mesmo tempo que aumenta os lucros no processo.
Comércio eletrônico
A entrega Cartrack ajuda as empresas de comércio eletrônico a entregar seus produtos com mais rapidez e agilizar suas operações. Ao acompanhar o progresso das entregas em tempo real, podem melhorar a produtividade e fazer entregas mais oportunas, além de reduzir as despesas de combustível com a otimização de rotas e outras soluções de gestão de frota.
Comida & Bebida
Mantenha as suas entregas de alimentos e mercearias frescas e entregue-as a tempo com a ferramenta de entrega e software de gestão de frota da Cartrack. Evitar perdas por desperdício é uma das melhores maneiras para as empresas economizarem dinheiro e garantirem a fidelidade do cliente. As empresas de alimentos e bebidas podem usar o Cartrack Delivery para planejar rotas, manter seus clientes atualizados durante todo o processo e aumentar a produtividade. As empresas também podem usar os sensores de temperatura da Cartrack para monitorizá-las e alertá-las sobre quaisquer flutuações de temperatura, para que possam entregar produtos frescos o tempo todo.
Médico ou móveis
De suprimentos médicos frágeis a móveis volumosos, a entrega Cartrack cuida de tudo. Nosso software versátil e personalizável se adapta às necessidades exclusivas de qualquer empresa, desde pequenos entregadores até fornecedores de eventos. Eles conseguem reduzir custos, melhorar a eficiência e oferecer uma experiência perfeita aos seus clientes. Com a ferramenta Delivery e o software de gestão de frotas da Cartrack, estas empresas podem garantir que não perdem dinheiro nas entregas, utilizando diversas funcionalidades como a otimização de rotas, que permite aos motoristas concluir os trabalhos na sequência mais rápida, reduzindo os custos de combustível e acelerando os prazos de entrega.
Ainda não está convencido? Aqui estão mais razões pelas quais as empresas adoram o Cartrack Delivery.
Poupança de custos
Cartrack Delivery é a sua solução económica para as suas operações de entrega. Nossos algoritmos de otimização de rotas baseados em IA reduzem quilômetros de suas entregas, economizando combustível e tempo precioso para os motoristas
Integração perfeita
A Cartrack Delivery trabalha com qualquer empresa que dependa de entregas e frotas para obter receita, desde e-commerce até suprimentos médicos. Com a adição de soluções de gestão de frotas, as empresas podem utilizar a entrega Cartrack como ferramenta de gestão de tarefas.
Visibilidade em tempo real
Com rastreamento GPS em tempo real, você terá sua frota ao seu alcance. Monitore a localização dos motoristas, o progresso dos pacotes e as métricas de desempenho, tudo em um painel único e intuitivo. Reaja instantaneamente às oportunidades e desafios, garantindo que as entregas sempre cheguem ao lugar certo, na hora certa.
Maior satisfação do cliente
A comunicação proativa é a chave para clientes satisfeitos. Com o Cartrack Delivery, as notificações automatizadas mantêm os clientes informados em cada etapa, minimizando a frustração e aumentando a satisfação do cliente.
Processos sem papel
Cartrack Delivery ajuda as empresas a digitalizar os seus processos manuais, eliminando montanhas de papelada e substituindo-as por tarefas automatizadas e prova de entrega digital.
O Cartrack Delivery não é apenas mais um software, é uma ferramenta poderosa com uma plataforma intuitiva que capacita gestores, motoristas e clientes. Não ouça apenas de nós, ouça de uma empresa que utiliza o Cartrack Delivery
Em 2023, o nosso especialista em soluções Cartrack Delivery, Wayne Sholtz, realizou uma experiência para ver como a nossa Cartrack Delivery poderia ajudar uma empresa como a Calgan Recliners.
Calgan Recliners é um dos maiores fabricantes e fornecedores de móveis da África do Sul, especializado em sofás e cadeiras reclináveis. Eles estão sediados em Joanesburgo e atuam no ramo de móveis há mais de 25 anos.
Vimos a rota de um de seus principais caminhões de entrega. Tinha 15 entregas para concluir, o que
totalizou 195 km. Utilizamos o recurso de otimização de rotas do Cartrack Delivery e, com ele, conseguimos completar todas as 15 entregas em 165km. 28 km a menos do que este caminhão teria percorrido, o que equivale a cerca de sete litros de economia de combustível para aquele caminhão naquele dia.
Através deste exercício, descobrimos que se as poltronas reclináveis Calagan usassem o Cartrack Delivery, poupariam cerca de 13% em custos de combustível com apenas um dos seus camiões. Imagine a economia em todos os pés?
A funcionalidade de otimização de rotas do Cartrack foi concebida para ajudar as empresas a otimizar as suas rotas de entrega com base na distância mais curta para tempos de resposta mais rápidos. Ao integrar o software de gerenciamento de frota de entrega, as empresas podem garantir entregas mais oportunas e econômicas, aumentando a produtividade e aumentando a satisfação do cliente.
Cartrack fornece novas soluções para empresas que fazem malabarismos com gestão e entrega de frotas. Despachar e atribuir entregas torna-se fácil com o nosso software avançado e a aplicação de entrega Cartrack Moçambique, proporcionando uma solução tudo-em-um.
A entrega Cartrack evita que as empresas percam dinheiro e clientes, ajudando-as a construir excelência e eficiência na entrega.
Contacte-nos hoje para uma demonstração do Cartrack Delivery.